شروط الاستخدام
شروط استخدام منصة موظف واتساب ذكي
باستخدامك للمنصة فأنت توافق على هذه الشروط التي تنظم طريقة استخدام الخدمة، الحسابات، الاشتراكات، وحدود المسؤولية بينك وبين منصة موظف واتساب ذكي.
آخر تحديث: 30 يونيو 2026
استخدام مشروع
استخدم المنصة لإدارة نشاطك ورسائل عملائك بطريقة نظامية.
اشتراكات واضحة
تختلف الحدود والميزات حسب الباقة المختارة وحالة السداد.
مسؤولية مشتركة
أنت مسؤول عن صحة بياناتك وصلاحية استخدام حسابات واتساب المرتبطة.
1. قبول الشروط
عند إنشاء حساب، تجربة الخدمة، ربط واتساب، أو استخدام أي جزء من المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي تعليمات تشغيلية تظهر داخل المنصة.
2. وصف الخدمة
توفر منصة موظف واتساب ذكي أدوات لإدارة محادثات واتساب، الردود التلقائية أو الذكية، الطلبات، الحجوزات، العملاء، الكتالوج، التقارير، وإعدادات النشاط التجاري. قد تختلف بعض الميزات حسب الباقة أو حالة التفعيل.
3. استخدام المنصة
يجب استخدام المنصة للأغراض النظامية والمشروعة فقط، والالتزام بسياسات واتساب وMeta وأي أنظمة محلية ذات علاقة. لا يجوز استخدام المنصة لإرسال رسائل مزعجة، احتيالية، مخالفة، أو تنتهك حقوق الآخرين.
4. الحساب والصلاحيات
أنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات الدخول، إدارة المستخدمين والصلاحيات، وصحة البيانات التي تدخلها. أي نشاط يتم عبر حسابك يعد مسؤوليتك ما لم يتم إثبات وجود استخدام غير مصرح به خارج عن سيطرتك.
5. الربط مع واتساب والخدمات الخارجية
تعتمد بعض وظائف المنصة على خدمات خارجية مثل واتساب، Meta، مزودي الاستضافة، الدفع، أو الرسائل. قد تتأثر الخدمة بتغييرات أو انقطاعات أو قيود تصدر من هذه الجهات، ولا تضمن المنصة استمرار تكامل خارجي خارج سيطرتها.
6. الاشتراكات والفوترة
قد توفر المنصة تجارب مجانية أو باقات مدفوعة. تختلف حدود الرسائل، الذكاء الاصطناعي، المستخدمين، الميزات، أو الدعم حسب الباقة. استمرار الخدمة المدفوعة مرتبط بسداد الاشتراك وتوفر وسيلة الدفع أو آلية السداد المعتمدة.
7. المحتوى والبيانات
أنت مسؤول عن محتوى الرسائل، المنتجات، الأسعار، المواعيد، الردود، والبيانات التي تضيفها أو تديرها داخل المنصة. يحق للمنصة تقييد أو إيقاف أي استخدام يخالف الشروط أو يسبب ضررا تقنيا أو قانونيا أو تشغيليا.
8. حدود المسؤولية
نسعى لتقديم خدمة مستقرة وآمنة، لكن قد تحدث أخطاء أو انقطاعات أو تأخير بسبب عوامل تقنية أو خارجية. لا تتحمل المنصة مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو الناتجة عن بيانات غير صحيحة، إعدادات خاطئة، استخدام مخالف، أو توقف خدمات خارجية.
9. الإلغاء وإيقاف الحساب
يمكنك طلب إلغاء الحساب أو إيقاف الاشتراك عبر قنوات الدعم الرسمية. قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة محددة لأغراض الفوترة، الأمان، السجلات التشغيلية، أو الالتزامات النظامية.
10. تحديث الشروط
قد نحدث هذه الشروط عند تطوير الخدمة أو تغيير الباقات أو إضافة ميزات جديدة. سنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويعد استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث موافقة على الشروط المحدثة.
11. التواصل
لأي استفسار حول شروط الاستخدام أو الحسابات أو الاشتراكات، يمكنك التواصل عبر البريد الرسمي:info@mowazzaf.com